So senden Sie Ihre Bestellung zurück
1. In Ihr Konto einloggen
Verwenden Sie dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
In Ihr Konto einloggen2. Bestellung auswählen
Wählen Sie die Bestellung und den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten.
3. Rücksendeanfrage stellen
Füllen Sie die Rücksendeanfrage aus und warten Sie auf unsere Genehmigung.
4. Rücksendeetikett erhalten
Nach der Genehmigung senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Rückgabebedingungen
- Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Der Artikel darf sein ursprüngliches Erscheinungsbild nicht verloren haben.
- Originale Etiketten und Anhänger müssen noch befestigt sein.
- Die Rücksendeanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch für internationale Bestellungen an. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschte Größe, Farbe oder das gewünschte Produkt auf.
Häufig gestellte Fragen
Sie können eine Rücksendeanfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung stellen.
Ja. Internationale Rücksendungen sind kostenlos. Nach der Genehmigung Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail zu.
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch für internationale Bestellungen an. Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt benötigen, senden Sie den Artikel bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, spätestens jedoch 14 Tage nach Eingang des Pakets.
Nein. Bitte stellen Sie zuerst eine Rücksendeanfrage über Ihr Kundenkonto. So können wir die Rücksendung genehmigen und Ihnen das korrekte vorfrankierte Rücksendeetikett zusenden.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter uzsakymai@cutmyfashion.lt. Wir helfen Ihnen gerne weiter.